O que é um valor de key event no GA4?
No Google Analytics 4 (GA4), os key events (anteriormente chamados de conversões) podem ter um valor monetário associado. Esse valor é definido através dos parâmetros de evento currency e value. Por padrão, eventos transacionais como “purchase” já carregam esses dados automaticamente. No entanto, há situações em que é necessário definir um valor padrão para key events não transacionais, como inscrições em newsletter ou envio de formulários.
Definir corretamente o valor padrão de um key event no GA4 ajuda a mensurar o impacto financeiro de ações que, mesmo não gerando receita direta, contribuem significativamente para o funil de conversão.
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Por que usar um valor padrão?
Ao configurar key events, você pode encontrar três cenários:
- O key event já possui um valor definido via tag.
- O key event ocorre sem nenhum valor (valor em branco).
- O key event pode ter um valor padrão atribuído.
O valor padrão será utilizado apenas quando os parâmetros value e currency não forem definidos no disparo do key event. Se o key event já incluir essas informações, o valor padrão será ignorado.
Importante: O valor padrão não é aplicado retroativamente. Ele passa a valer somente para os key events coletados a partir da configuração.
Quando evitar o valor padrão
É altamente recomendado não utilizar valor padrão em key events transacionais (como compras ou assinaturas pagas). Isso pode inflar os relatórios de receita e prejudicar análises financeiras, uma vez que esses key events já devem carregar seu valor real automaticamente.
Se o seu key event estiver diretamente ligado a uma transação, ele já deve conter os parâmetros corretos (value e currency). O uso de valor padrão só é indicado para key events não transacionais.
Key events não transacionais e o valor médio
Key events não transacionais são ações importantes para o negócio, mas que não resultam em uma venda direta — como cliques em botão, downloads de e-book ou inscrição em newsletter.
Nesses casos, a atribuição de valor deve ser baseada em análise de comportamento e funil de conversão. Veja o exemplo:
Suponha que, de 150 pessoas que se inscreveram na sua newsletter, 10 realizaram compras posteriormente. O total dessas compras foi de R$ 1.000.
Isso significa que cada inscrição gerou, em média, R$ 6,67 em receita.
Esse valor médio pode ser atribuído como valor padrão do key event de inscrição na newsletter.
Passo a passo: como definir o valor padrão de um key event
- Acesse o GA4: Entre na sua propriedade do GA4 e vá até a seção Admin.
- Key events: No menu da coluna de propriedade, clique em Key Events, dentro da área de “Exibição de dados”.
- Escolha o evento: Localize o key event desejado e clique nos três pontos ao lado dele.
- Definir valor padrão: Clique em “Definir valor padrão do key event”.
- Informe o valor: Digite o valor monetário estimado em sua moeda local.
- Salvar: Clique em “Salvar” para aplicar a configuração.
A partir de agora, sempre que o key event ocorrer sem parâmetros value ou currency, o valor padrão será utilizado nos relatórios.
Boas práticas
- Baseie o valor em dados reais. Não chute o valor: use histórico, taxa de conversão e ticket médio como base.
- Revise periodicamente. Se sua taxa de conversão ou ticket médio mudar, atualize o valor padrão.
- Evite sobreposição com valores existentes. Lembre-se: o valor padrão só entra quando os parâmetros não estão presentes.
- Use em key events de topo e meio de funil. Assim você terá uma visão financeira mais completa do impacto de ações que antecedem a compra.
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Conclusão
Definir um valor padrão para key events no GA4 é uma das formas mais inteligentes de atribuir peso financeiro a interações importantes no seu site — mesmo que elas não estejam ligadas diretamente a uma venda. Essa prática melhora suas análises de atribuição, afina a estimativa de ROI e facilita decisões mais estratégicas em campanhas e funis.
Comece com seus key events mais críticos e estime com base no comportamento real dos usuários. Uma implementação bem feita evita erros nos relatórios e traz mais clareza para o impacto de cada ação no seu negócio.
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