Todos sabemos que realizar campanhas de marketing não é uma tarefa fácil. Mas chega a hora. Todos sabemos que realizar campanhas de marketing não é uma tarefa fácil. Mas fica ainda mais difícil se não conseguirmos medir o seu desempenho. Isso se torna um grande problema com tantas plataformas, campanhas, tipos de anúncios e criativos diferentes. Fica ainda mais difícil se não formos capazes de medir seu desempenho.
Isso é especialmente verdadeiro quando você tem dificuldade em explicar à sua gerência onde e como você está gastando o orçamento de marketing e, bem… conseguindo mais orçamento. Felizmente, você também pode ver os dados da sua campanha no Google Analytics 4, embora haja algumas mudanças em termos de onde você pode encontrar os dados da sua campanha nos relatórios e quais parâmetros UTM podem ser rastreados no GA4. Ao final desta postagem, você poderá atualizar seu conhecimento sobre como funciona o rastreamento UTM em geral e como rastrear códigos UTM no Google Analytics 4. Veremos: O que é rastreamento UTM e por que é importante? O que são parâmetros UTM? Como criar códigos UTM? Onde ver os dados UTM no GA4? Melhores práticas para marcação UTM Outro dia, outro tópico para aprender no versículo analítico. Então vamos começar!
O que é rastreamento UTM e por que é importante?
Os códigos UTM (Urchin Tracking Module) são os snippets anexados ao final dos URLs para fornecer as origens do seu tráfego com mais precisão, incluindo alguns dados necessários (e importantes), como origem, meio e campanha. No GA4, podemos obter dados para 8 parâmetros UTM (mais sobre isso na próxima seção). Esses parâmetros podem ser bastante úteis na análise do desempenho de diferentes fontes de tráfego e/ou quaisquer campanhas de marketing. Vamos tentar entender isso com um exemplo.
Se soubéssemos que o tráfego vem do Facebook, não seríamos capazes de avaliar o desempenho de nossa campanha paga da Cyber Monday. Da mesma forma, se adicionarmos mais parâmetros sobre a campanha, o conteúdo ou o tipo de anúncio(s) usado(s), poderemos identificar seu desempenho. É importante saber como estão nossas campanhas, anúncios ou conteúdo específico (até mesmo copywriting) para que não desperdicemos nossos recursos em estratégias anteriormente malsucedidas. Esses códigos não afetam o desempenho da página ou sua velocidade. Eles nos fornecem informações úteis sobre nossas campanhas de marketing e, em última análise, ajudam na atribuição, e é por isso que são importantes.
O que são parâmetros UTM?
Os parâmetros UTM são os códigos que nos fornecem informações adicionais importantes com suas chaves contendo o valor que agregamos. Esses parâmetros têm três fontes obrigatórias, conforme discutimos acima. Outros são opcionais, mas usá-los pode fornecer ainda mais informações e colocar as coisas em perspectiva. No UA, temos 5 parâmetros, e o GA4 agora tem 3 parâmetros adicionais, o que eleva o total para 8. Aqui estão os 8 parâmetros UTM disponíveis no Google Analytics 4:
1. Fonte
Este parâmetro obrigatório nos informa de onde vem o tráfego e é importante para fazer qualquer tipo de análise. As fontes comumente rastreadas são Google, Facebook, Bing, Linkedin e lista de e-mail. Por exemplo, utm_source=Google, utm_source=OctNewsletter.
2. Médio
Este parâmetro informa mais sobre o tipo de tráfego que recebemos, pois agora sabemos a origem do tráfego na origem. Os comumente usados são PPC, pago_social, social, orgânico, e-mail, referência e assim por diante. Por exemplo, utm_medium=ppc, utm_medium=e-mail.
3. Campanha
Se você deseja acompanhar o desempenho de uma campanha individual, este é o parâmetro que o ajudará. É comumente usado para medir o desempenho do Facebook, e-mails e quaisquer outras campanhas semelhantes em uma plataforma. Por exemplo. utm_campaign=blackfriday22, utm_campaign=halloween22. Parâmetros adicionais daqui em diante são todos opcionais, mas podem ser muito úteis na atribuição e na obtenção de insights valiosos de seus dados.
4. Prazo
Este parâmetro é usado principalmente para Google Ads (pesquisa paga) do que qualquer outra plataforma e ajuda você a saber quais palavras-chave trouxeram um visitante ao seu site. Por exemplo. utm_term=digital_analytics.
5. Conteúdo
Se você tiver vários criativos de anúncios em uma campanha, esse parâmetro poderá ser usado para diferenciá-los. Não se limita a anúncios e é flexível na forma como você deseja usá-lo. Por exemplo, se o seu boletim informativo tiver vários URLs, você pode usar este parâmetro para diferenciar em qual deles os usuários clicaram. Por exemplo. utm_content=banana_bluebg, utm_content=bodylink. Os três parâmetros UTM a seguir estão disponíveis apenas no GA4.
6. Plataforma de origem
O parâmetro nos informa sobre a plataforma que enviou o tráfego para nosso site e coleta os valores de Google Ads, Manual, Shopping Free Listings, Search Ads 360 e Display & Video 360. Por exemplo, utm_source_platform=GoogleAds.
7. Formato criativo
Como o nome sugere, este parâmetro ajuda a entender que tipo de criativo você está usando, por exemplo. display, vídeo, nativo, pesquisa, etc. Semelhante ao utm_content, também podemos usar este parâmetro para diferenciar os criativos. Por exemplo. utm_creative_format:image_mountain.
8. Tática de Marketing
É mais sobre como você fez sua segmentação, ou seja, remarketing, prospecção, etc. Você também pode usá-lo para outras informações, como estratégias de lances, mais detalhes sobre públicos, etc. utm_marketing_tactic=remarketing_180dias.
Como criar códigos UTM?
Existem várias maneiras de criar códigos UTM para os URLs de sua campanha, desde ferramentas da web gratuitas até ferramentas premium e planilhas. Vamos dar uma olhada neles.
Construtor de URL de campanha do Google
A ferramenta mais comumente usada é o construtor de URL de campanha do Google, onde você pode simplesmente copiar e colar o URL original e digitar os parâmetros UTM para obter um URL final abaixo que você pode usar para suas campanhas.
Onde ver os dados UTM no GA4?
Os dados UTM podem ser vistos nos relatórios padrão em Aquisição em todos os três locais:
- Visão geral da aquisição
- Aquisição de usuários: agrupamento de canais padrão do primeiro usuário
- Aquisição de tráfego
Visão geral da aquisição
Este relatório só é útil para obter uma visão geral precisa dos dois cartões a seguir, clicando nos menus suspensos destacados.
Se você clicar no texto azul no canto inferior direito, você será direcionado para os outros dois relatórios principais dos quais falamos acima.
Aquisição de usuários: agrupamento de canais padrão do primeiro usuário
Este relatório analisa os dados da campanha apenas para os primeiros usuários, e você pode selecionar o que deseja visualizar clicando no menu suspenso, como fizemos acima.
Você também pode detalhar ainda mais adicionando uma dimensão secundária clicando no ícone ‘+’ na mesma coluna. Por exemplo, ver os dados da campanha do primeiro usuário como uma dimensão secundária.
Aquisição de tráfego
Este relatório funciona de forma semelhante ao relatório do primeiro usuário acima, mas se concentra nas sessões. Você também poderá ver algumas opções adicionais para adicionar à dimensão secundária. Em um método semelhante, usei o conteúdo da sessão como dimensão secundária para ver os dados UTM que estão disponíveis apenas para a linha 9.
Além desses relatórios padrão, não esqueça que você também pode brincar na seção Explorar do GA4 para criar relatórios personalizados com dados UTM que possam atender às suas necessidades.
Melhores práticas para marcação UTM
Como você pode ver no último exemplo acima, a maior parte da origem/mídia tinha (não definido) o conteúdo da sessão e isso se resume a como os URLs foram marcados. A seguir estão algumas práticas recomendadas para aproveitar ao máximo os dados de nossa campanha. Vamos discutir alguns importantes.
- Convenções de nomenclatura – O desenvolvimento de convenções de nomenclatura ajudará a padronizar seus URLs e facilitará o entendimento de qualquer pessoa, mesmo que olhe os dados alguns anos depois. Ele também mantém seus dados limpos e organizados em vez de fragmentá-los, por exemplo. Facebook versus facebook.com.
- Mantenha a simplicidade – use nomes fáceis de entender para suas campanhas, conteúdo e palavras-chave. Manter os UTMs próximos aos nomes de agrupamento de canais padrão do GA4 também pode ser bastante útil.
- Quem criou a URL – Adicionar o nome da pessoa que criou os links UTM facilitaria o retorno a ela em caso de dúvidas, bem como a compreensão de sua lógica.
- Minúsculas vs Maiúsculas – Decida se deseja usar letras minúsculas ou maiúsculas para criar links UTM. No entanto, é recomendado usar letras minúsculas.
- Encurtadores de URL – Muitas vezes as pessoas podem ficar assustadas ao clicar em URLs complexos ou longos, e o uso de encurtadores ajudará a aliviar essa preocupação.
Seguir essas práticas não apenas ajudará você a obter dados limpos no GA4, mas também tornará mais fácil para outros usuários entenderem os dados, mesmo quando você não estiver lá.
Perguntas frequentes
Como faço para criar códigos UTM?
Existem várias maneiras de criar códigos UTM. Um método popular é usar o Campaign URL Builder do Google, onde você pode inserir o URL original e adicionar os parâmetros UTM. Alternativamente, você pode usar ferramentas como a ferramenta UTM de Planilhas Google ou explorar outras ferramentas da web disponíveis gratuitamente para gerar códigos UTM.
Onde posso ver os dados UTM no Google Analytics 4?
Os dados UTM podem ser visualizados nos relatórios de aquisição padrão no Google Analytics 4. Especificamente, você pode encontrar os relatórios Visão geral da aquisição, Aquisição de usuários: agrupamento de canais padrão do primeiro usuário e Aquisição de tráfego. Além disso, você pode criar relatórios personalizados usando dados UTM na seção Explorar do GA4.
Quais são algumas das melhores práticas para marcação UTM?
Aqui estão algumas práticas recomendadas para marcação UTM:
1. Estabeleça convenções de nomenclatura para padronizar seus URLs.
2. Use nomes simples e fáceis de entender para campanhas, conteúdos e palavras-chave.
3. Adicione o nome da pessoa que criou os links UTM para referência futura.
4. Considere usar letras minúsculas para links UTM.
5. Utilize encurtadores de URL para tornar URLs longos mais fáceis de usar e menos intimidadores.
Resumo
Agora estabelecemos como rastrear códigos UTM no GA4, juntamente com uma compreensão básica do que são, por que o rastreamento UTM é importante, onde encontrar dados UTM no GA4 e algumas práticas recomendadas para nos ajudar a aproveitar ao máximo nossos dados. Quer você use a ferramenta do Google ou crie sua planilha, é importante ter um sistema que funcione perfeitamente e facilite a compreensão dos links UTM para qualquer usuário. Seguir os grupos de canais padrão do Google para convenções de nomenclatura é um bom ponto de partida e você pode ler mais sobre eles em nosso artigo sobre como usar o agrupamento de canais padrão do GA4.
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