Mapeamento de Data Layer: Um Guia Prático Passo a Passo
1- Introdução:
Este artigo oferece um guia prático para realizar o mapeamento de Data Layer em seu site ou loja de e-commerce, utilizando o Google Tag Manager. O mapeamento de Data Layer é uma técnica essencial para coletar e enviar dados de forma precisa para suas plataformas, vendedores ou ferramentas de análise. Ao implementar o mapeamento de Data Layer, você terá maior controle e eficiência na configuração do Google Tag Manager em seu site e e-commerce.
2 – O que é Data Layer:
O “Data Layer” é um objeto JavaScript utilizado no Google Tag Manager para armazenar, processar e transmitir informações sobre um site. Ele atua como um intermediário entre o seu site e o Google Tag Manager, permitindo que você transmita informações relevantes do seu site para o GTM.
Exemplo prático de mapeamento de Data Layer:
Para ilustrar o processo, vamos supor que você tenha uma loja de e-commerce que vende diversos produtos. Ao realizar uma venda, é importante coletar informações como nome do produto, preço, categoria e quantidade adquirida. No entanto, essas informações normalmente não estão disponíveis no código HTML da página de confirmação de compra.
É possível programar o seu site para adicionar essas informações ao Data Layer toda vez que um cliente realiza uma compra. Assim, quando a página de confirmação de compra é carregada, o Data Layer conterá todas essas informações, que podem ser acessadas e utilizadas pelo GTM.
3- Guia prático de mapeamento de Data Layer:
A seguir, apresentaremos um guia passo a passo para realizar o mapeamento de Data Layer e implementá-lo em seu site. É importante ressaltar que esse exemplo é simplificado para fins didáticos, mas o processo pode ser aplicado de forma mais avançada em diferentes cenários.
Passo 1: Definindo o primeiro mapeamento
Vamos começar com um exemplo de mapeamento utilizando o WhatsApp. Ao clicar no botão do WhatsApp em seu site, criaremos um evento de Data Layer chamado “Evento Personalizado – Lead – WhatsApp” e enviaremos os dados coletados por meio do Data Layer Push com o nome “Lead_WhatsApp”. Esse evento pode ser utilizado para análise ou otimização.
Passo 2: Mapeando um formulário de conversão
Para o segundo mapeamento, vamos utilizar um formulário de conversão em seu site. Assim como no exemplo anterior, iremos coletar informações relevantes, como nome, e-mail e telefone. Esses dados serão adicionados ao Data Layer com o nome “Lead_Formulario”. É importante ressaltar que o formulário pode conter outras informações específicas do seu negócio.
Passo 3: Mapeando um clique no telefone
No terceiro mapeamento, vamos considerar o cenário em que um usuário clica em um link de telefone para fazer um contato. Nesse caso, não será necessário coletar informações do usuário, mas apenas o número de telefone. O evento de Data Layer será chamado de “Evento Personalizado – Lead – Ligação”, e o Data Layer Push conterá apenas o telefone.
4- Acionadores e implementação:
Para cada um dos mapeamentos realizados, é importante especificar os acionadores que serão ativados quando o usuário efetuar a ação correspondente. Por exemplo, no caso do formulário de conversão, o acionador será ativado quando o usuário clicar no botão “Enviar”.
5- Testando a implementação:
Após o mapeamento do Data Layer, é recomendável testar a implementação para garantir que os dados estejam sendo corretamente transmitidos. Você pode utilizar o plugin “Data Push”, uma extensão disponível para Chrome e Edge, para verificar se o Data Layer foi implementado corretamente. Assim que confirmar a implementação, você estará pronto para trabalhar com os dados coletados e otimizar suas estratégias de marketing.
6- Conclusão:
O mapeamento de Data Layer é uma prática essencial para otimizar e enviar dados relevantes do seu site ou e-commerce para plataformas de análise, como o Google Analytics. Ao seguir esse guia prático, você poderá configurar o mapeamento de forma adequada, melhorar sua análise de dados e aproveitar ao máximo as funcionalidades oferecidas pelo Google Tag Manager. Em caso de dificuldades ou necessidade de suporte adicional, não hesite em entrar em contato para obter auxílio profissional no mapeamento completo de Data Layer em diferentes plataformas.
