Se você trabalha com traqueamento, provavelmente já precisou armazenar alguma informação do usuário no navegador como um identificador, um e-mail capturado no cadastro ou dados coletados durante uma conversão. Normalmente, isso é feito por scripts que rodam diretamente no navegador, o que funciona, mas traz algumas limitações de controle e confiabilidade.
Com o GTM Server Side, existe uma forma mais robusta de fazer isso: criar os cookies a partir do servidor. Em vez de depender do ambiente do navegador, é o servidor que processa o evento e envia a instrução para armazenar o dado. O resultado é o mesmo o cookie fica salvo no navegador do usuário mas com muito mais controle sobre quando e como isso acontece.
Neste guia, você vai aprender passo a passo como configurar essa criação de cookies pelo GTM Server Side, utilizando a tag Cookie Monster para capturar os dados do usuário durante um evento de cadastro e armazená-lo no navegador.
Entendendo a lógica da criação de cookies pelo servidor
Tradicionalmente, os cookies são criados diretamente no navegador. Quando utilizamos o Server Side, o processo acontece de forma um pouco diferente:
- O usuário executa uma ação no site
- O evento é enviado para o container Server Side
- O servidor processa esse evento
- Uma tag cria o cookie e envia a instrução para o navegador armazená-lo
Ou seja, o cookie ainda é salvo no navegador do usuário, porém a lógica de criação passa a ser controlada pelo servidor.
Pré-requisitos
Antes de iniciar a configuração, é importante garantir que alguns pontos já estejam configurados:
- Container Server Side do Google Tag Manager funcionando
- Domínio personalizado configurado
- Eventos sendo enviados do container Web para o container Server
- Um evento contendo os dados que você deseja armazenar
Neste exemplo, utilizaremos o evento sign_up, que contém o e-mail do usuário.
Criando o Cookie
Antes de configurar a criação do cookie, é importante validar se os dados estão chegando corretamente no container Server Side.
Para isso:
- Abra o modo Visualizar (Preview) no container Web
- Abra também o Preview do container Server
Em seguida, dentro do site do seu cliente, execute a ação que dispara o evento sign_up. Após isso, verifique no debug se o evento foi recebido corretamente no container Server.
Agora vamos criar a tag responsável por gerar o cookie no navegador.
Dentro do container Server Side: Vá em Tags → Clique em Nova → Em Configuração da tag, selecione Cookie Monster
Configurando a Tag
Neste exemplo, vamos criar um cookie para armazenar o e-mail do usuário, utilizando os dados enviados pelo evento sign_up. Agora vamos configurar os campos necessários. Primeiro, defina o nome do cookie que será criado no navegador.
Exemplo: email_cookie
Esse será o identificador do cookie dentro do navegador.
Definindo o valor do cookie (Value)
Para encontrar esse valor → Volte ao Preview do GTM → Clique no evento sign_up → Acesse Dados do Evento e procure pela variável:
user_data.email_address
Essa variável contém o e-mail do usuário e será utilizada como valor do cookie.
Definindo o tempo de expiração
Agora vamos definir quanto tempo o cookie ficará armazenado no navegador. Você pode configurar até 2 anos de duração.
Expiration: 63072000
Lembre de desmarcar a opção Encode Cookie Value. Isso garante que o valor será salvo exatamente como recebido.
Com todos os campos configurados, sua tag deverá ficar semelhante ao exemplo abaixo:
Configurando o acionador
Agora precisamos definir quando o cookie será criado. Neste exemplo, os dados do usuário chegam através do evento sign_up. Portanto, o acionador será:
sign_up
Isso significa que, sempre que esse evento for recebido pelo container Server Side, o cookie será criado no navegador do usuário.
Testando a configuração
Agora vamos validar se tudo está funcionando corretamente.
- Abra o Preview do container Web e Server
- Execute novamente a ação de sign_up no site
- Verifique no container Server se a tag Cookie Monster foi disparada
Se o disparo acontecer corretamente, o cookie será criado no navegador do usuário.
Conclusão
Agora que você configurou a criação de cookies pelo GTM Server Side, tem em mãos uma estrutura muito mais controlada para armazenar dados importantes dos seus usuários. Em vez de depender de scripts no navegador, a lógica fica centralizada no servidor o que traz mais estabilidade e flexibilidade para suas implementações.
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